Política de privacidad

Trama Circular SpA, RUT 78.526.867-9, con domicilio en Camino Las Higueras 19605, Lo Barnechea, Región Metropolitana, Chile, representada por Roman Kalt, Gerente General. Contacto para materias de protección de datos: info@tramacircular.com.

a) Formulario de solicitud: nombre de la empresa, nombre de contacto, correo electrónico, tipo de material y sus características, cantidad aproximada y unidad, frecuencia, región, mensaje opcional, idioma utilizado y fecha y hora del envío.

b) Navegación: al visitar el sitio, nuestros proveedores técnicos registran automáticamente datos como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y fecha y hora del acceso. Además, el sitio guarda en su navegador (almacenamiento local) el idioma elegido.

No solicitamos datos sensibles.

Los datos del formulario los entrega directamente el titular. Los datos de navegación se generan automáticamente al usar el sitio.

• Responder su solicitud, preparar una propuesta y mantener el contacto comercial: consentimiento del titular y ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el titular.
• Garantizar el funcionamiento técnico, la seguridad del sitio y elaborar estadísticas agregadas de visitas: interés legítimo de Trama Circular SpA.
• Cumplir obligaciones legales, cuando corresponda: obligación legal.

No utilizamos sus datos para decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles, y no los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales.

Para operar el sitio utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: Lovable (plataforma y alojamiento del sitio web), Supabase (base de datos en la que se guardan las solicitudes) y Google Fonts (tipografías del sitio; recibe la dirección IP del visitante). Las solicitudes pueden ser leídas por el equipo de Trama Circular SpA encargado de responderlas. Solo comunicaremos datos a autoridades cuando la ley lo exija.

Los servidores de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera de Chile, especialmente en Estados Unidos y en la Unión Europea. Elegimos proveedores que aplican medidas contractuales y técnicas adecuadas para proteger los datos.

Las solicitudes y los datos de contacto se conservan hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que se inicie una relación comercial o una obligación legal exija un plazo mayor. Los datos de navegación se conservan por los plazos breves que aplican nuestros proveedores técnicos. La preferencia de idioma permanece en su navegador hasta que usted la elimine.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: transmisión cifrada (HTTPS/TLS), acceso restringido a la base de datos solo para personas autorizadas y proveedores con estándares reconocidos de seguridad.

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, así como retirar su consentimiento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Escriba a info@tramacircular.com con el asunto "Protección de datos", indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad. Responderemos dentro de 30 días corridos desde la recepción, plazo prorrogable por otros 30 días en casos justificados; las solicitudes de bloqueo se atenderán dentro de 2 días hábiles.

Si considera que no hemos atendido debidamente su solicitud, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

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Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.